Het CJIB is maatschappelijk betrokken, betrouwbaar, deskundig en verbindend in het contact en is zich bewust van zijn positie in de maatschappij en binnen de overheid.
Niet de zaak maar de persoon staat centraal, waarbij – met respect voor privacy – juiste, volledige en actuele informatie de basis vormen waardoor een persoonsbeeld op maat geleverd kan worden: inzicht van alle relevante zaken over een persoon. Hierdoor kan een interventie gedaan worden met oog voor de persoonlijke situatie en de aard van de vordering of straf. Als dat nodig is in overleg met betrokkene zelf.
